{"id":3188,"date":"2023-05-12T16:59:37","date_gmt":"2023-05-12T20:59:37","guid":{"rendered":"https:\/\/karoslittlecorner.com\/?p=3188"},"modified":"2023-05-12T19:00:57","modified_gmt":"2023-05-12T23:00:57","slug":"9-erreurs-courantes-commises-par-les-petites-entreprises","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/karoslittlecorner.com\/index.php\/2023\/05\/12\/9-erreurs-courantes-commises-par-les-petites-entreprises\/","title":{"rendered":"9 erreurs courantes commises par les petites entreprises"},"content":{"rendered":"\r\n

Bonjour \u00e0 tous et bienvenue sur mon blog. Je suis d\u00e9sol\u00e9e pour le retard, mais j’ai r\u00e9cemment perdu de mani\u00e8re tragique un membre de ma famille et j’ai d\u00fb prendre une pause. Heureusement, la pause n’a pas dur\u00e9 trop longtemps et je suis de retour aujourd’hui avec un autre article assez amusant, diff\u00e9rent de ce que j’\u00e9cris habituellement. J’esp\u00e8re que vous allez bien appr\u00e9cier le texte.<\/strong><\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Avant d’entrer dans le vif du sujet, permettez-moi de vous donner un peu de contexte. J’ai fait des \u00e9tudes en Administration des Affaires et j’ai obtenu plusieurs certifications dans le domaine du Marketing, notamment un certificat Google en “Digital Marketing” (Marketing num\u00e9rique). Mon domaine d’\u00e9tudes et mes exp\u00e9riences m’ont permis d’acqu\u00e9rir juste assez de connaissances pour parler de ce sujet. Cet article est uniquement bas\u00e9 sur mes exp\u00e9riences et quelques constats, le contenu peut ne pas refl\u00e9ter la r\u00e9alit\u00e9 de tous les lecteurs.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Il y a quelques semaines, j’ai v\u00e9cu une exp\u00e9rience tr\u00e8s int\u00e9ressante qui m’a incit\u00e9 \u00e0 \u00e9crire cet article. Je voulais commander un plat de poisson et de bananes pes\u00e9es pour mon lunch, alors j’ai d\u00e9cid\u00e9 de faire une recherche sur Instagram afin de trouver un restaurant qui offre ce que je voulais. \u00c0 ma grande d\u00e9ception, la plupart d’entre eux n’avaient rien post\u00e9 depuis au moins deux ans, et certains n’avaient m\u00eame pas de menu disponible en ligne.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Apr\u00e8s quelques recherches, j’ai trouv\u00e9 un restaurant qui offrait ce que je voulais, mais qui ne proposait pas de livraison, alors que mon bureau se trouve \u00e0 seulement trois minutes. Frustr\u00e9e, j’ai abandonn\u00e9e et un coll\u00e8gue a partag\u00e9 son repas avec moi. Aujourd’hui, j’ai finalement trouv\u00e9 un restaurant qui proposait le poisson que je voulais, mais j’ai d\u00fb passer la commande par l’interm\u00e9diaire d’un tiers, car celui-ci n’offrait pas de service de livraison. Apr\u00e8s avoir pass\u00e9 la commande, j’ai re\u00e7u un appel m’informant que les prix avaient chang\u00e9, ce qui n’apparaissait pas sur le menu disponible en ligne. Heureusement, j’ai pu me le permettre…<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

J’ai tellement d’histoires (positives et n\u00e9gatives) \u00e0 raconter sur mes interactions avec les petites entreprises, mais cet article serait trop long si je devais toutes les partager.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

\r\n

La plus grande erreur qu’une petite entreprise puisse commettre est de penser comme une petite entreprise-Aruna Bhayana<\/p>\r\n<\/blockquote>\r\n\r\n\r\n\r\n

Voici quelques erreurs fr\u00e9quemment commises par les petites entreprises, en particulier en Ha\u00efti :<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    \r\n
  1. Ne pas rester \u00e0 la pointe de la technologie<\/strong>. De nos jours, la technologie \u00e9volue rapidement. Nous disposons d’outils qui nous facilitent la vie. Malheureusement, nombreux sont ceux qui ne souhaitent pas les utiliser. En tant que Propri\u00e9taire ou Manager d’entreprise, il est important d’\u00eatre toujours \u00e0 jour et de rester inform\u00e9 des derniers gadgets, des derniers logiciels et des derniers outils technologiques. Nous pensons souvent que Technologie = Argent. Il existe de nombreux logiciels gratuits en ligne et des gadgets bon march\u00e9 sur Amazon qui peuvent vous aider \u00e0 g\u00e9rer votre entreprise, tout en am\u00e9liorant vos op\u00e9rations et en augmentant vos revenus.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
  2. Avoir une faible pr\u00e9sence en ligne<\/strong>. En 2023, je crois fermement qu’il est tout \u00e0 fait inacceptable d’avoir une entreprise et de ne pas \u00eatre pr\u00e9sent en ligne. La plupart des plateformes de r\u00e9seaux sociaux sont gratuites et beaucoup de gens les utilisent. Tout ce dont vous avez besoin, c’est d’une adresse \u00e9lectronique (email), d’un mot de passe et de contenus. Il est \u00e9galement important d’\u00eatre r\u00e9gulier et de s’engager avec ses followers ; vous ne pouvez pas avoir une page Instagram pour votre entreprise et votre dernier post remonte \u00e0 plusieurs mois ou ann\u00e9es.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
  3. Ne pas proposer d’options de livraison.<\/strong> Depuis COVID, les achats en ligne se sont multipli\u00e9s. Aujourd’hui, en Ha\u00efti , en raison de la situation actuelle, il n’est plus prudent de sortir faire du shopping ou m\u00eame d’aller prendre son lunch dans un restaurant. Bien que cette situation soit d\u00e9primante, elle a \u00e9galement cr\u00e9\u00e9 de nouvelles possibilit\u00e9s pour les entreprises et de nouvelles opportunit\u00e9s d’emploi. Tout ce dont vous avez besoin, c’est d’un chauffeur digne de confiance et d’une motocyclette (ou d’une voiture si possible). Il y a tellement de chauffeurs de taxi-moto qui essaient de trouver un moyen de survivre car certains quartiers sont devenus des zones rouges et ils ne peuvent plus travailler.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
  4. N\u00e9gliger d’investir dans la gestion de la relation-clients.<\/strong> Il y a un restaurant o\u00f9 je commande fr\u00e9quemment pour deux raisons principales. Tout d’abord, la nourriture est bonne, mais ce qui a surtout attir\u00e9 mon attention, c’est la fa\u00e7on dont ils g\u00e8rent la relation avec leurs clients. Lors de ma deuxi\u00e8me commande, ils m’ont demand\u00e9 mon num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et ont imm\u00e9diatement r\u00e9cup\u00e9r\u00e9 toutes les informations que j’avais fournies auparavant, y compris mon nom et mon adresse. Depuis lors, \u00e0 chaque fois que je passe une commande, je n’ai qu’\u00e0 leur indiquer la commande, car ils savent exactement o\u00f9 et \u00e0 qui elle doit \u00eatre envoy\u00e9e. Pour \u00e9tablir une relation durable avec de nouveaux clients, il faut leur donner une raison de revenir, et garder une trace de leurs informations est le strict minimum. Par exemple, vous pouvez personnaliser leur exp\u00e9rience en les surprenant le jour de leur anniversaire avec une r\u00e9duction ou une carte-cadeau. Le simple fait de souhaiter un bon anniversaire \u00e0 un client peut faire la diff\u00e9rence. Cela ne n\u00e9cessite pas de solution logicielle co\u00fbteuse.\"\"<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
  5. Ne pas avoir de site web.<\/strong> Il est vraiment ennuyeux de devoir appeler ou envoyer un message \u00e0 chaque fois que l’on a besoin d’une information sur un produit (surtout le prix). Une petite entreprise a besoin d’un site web pour de multiples raisons telles que l’\u00e9tablissement d’une pr\u00e9sence en ligne, l’attraction de visiteurs qui peuvent potentiellement se transformer en clients et la facilitation des achats. La plupart des petites entreprises refusent d’indiquer le prix de leurs produits sur leur page de r\u00e9seaux sociaux. Il est important de rendre le processus facile pour les clients, car vous risquez de les faire fuir si le processus est trop compliqu\u00e9. Les clients n’ont pas envie de vous envoyer un message \u00e0 chaque fois pour vous demander les prix. La cr\u00e9ation d’un site web permet de r\u00e9soudre ce probl\u00e8me.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
  6. Utiliser des photos de mauvaise qualit\u00e9.<\/strong> Certains chefs d’entreprise veulent tout faire eux-m\u00eames. Je comprends qu’une petite entreprise doit minimiser ses d\u00e9penses, mais la premi\u00e8re impression est importante. Vos pages sur les r\u00e9seaux sociaux doivent \u00eatre visuellement agr\u00e9ables. Vous devez pr\u00e9senter vos produits sous leur meilleur angle. Si vous publiez des photos peu attrayantes de vos produits, quelle que soit leur qualit\u00e9, les gens ne seront pas int\u00e9ress\u00e9s. Je vois souvent des magasins de v\u00eatements afficher des photos de v\u00eatements pos\u00e9s par terre ou accroch\u00e9s au mur. C’est tout \u00e0 fait inacceptable.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
  7. Proposer des options de paiement limit\u00e9es.<\/strong> Ces derni\u00e8res ann\u00e9es, nous avons assist\u00e9 \u00e0 l’expansion du march\u00e9 financier mobile. Les gens n’utilisent plus d’argent fiduciaire 1<\/sup><\/strong><\/a>, car il existe d\u00e9sormais d’autres moyens de paiement. Malgr\u00e9 cette tendance, de nombreuses entreprises en Ha\u00efti n’acceptent toujours que l’argent liquide, malgr\u00e9 sa disponibilit\u00e9 limit\u00e9e. En limitant les options de paiement \u00e0 l’argent liquide, les entreprises risquent de perdre des clients potentiels qui pr\u00e9f\u00e8rent d’autres m\u00e9thodes telles que les cartes de d\u00e9bit\/cr\u00e9dit, les portefeuilles mobiles et les ch\u00e8ques. Les clients peuvent ainsi se tourner vers des concurrents qui proposent des options de paiement plus faciles, ce qui peut entra\u00eener une perte de client\u00e8le.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
  8. N\u00e9gliger d’actualiser les prix<\/strong>. Si vous affichez vos prix en ligne et que vous proc\u00e9dez \u00e0 des ajustements, n’oubliez pas de les mettre \u00e0 jour. Les clients d\u00e9cident souvent d’effectuer leur achat en fonction des prix affich\u00e9s ; il est donc important de faire preuve d’\u00e9quit\u00e9 et de transparence. Il peut \u00eatre frustrant pour les clients d’\u00eatre inform\u00e9s d’une augmentation de prix au moment de passer \u00e0 la caisse, c’est pourquoi il est essentiel de toujours mettre vos prix \u00e0 jour.<\/li>\r\n\r\n\r\n\r\n
  9. Ne pas investir dans le Marketing<\/strong>. De nombreux chefs d’entreprise croient \u00e0 tort que le marketing n’implique que des m\u00e9thodes traditionnelles telles que les publicit\u00e9s \u00e0 la radio et \u00e0 la t\u00e9l\u00e9vision ou les panneaux d’affichage dans les rues. Cependant, le domaine du Marketing a connu des changements importants et de nouvelles m\u00e9thodes ont \u00e9merg\u00e9, telles que les partenariats avec des influenceurs. Si vous n’investissez pas dans le Marketing, vous risquez de perdre des clients potentiels qui ne connaissent peut-\u00eatre pas votre existence. Le Marketing vous permet, entre autres, de vous diff\u00e9rencier de vos concurrents et de bien communiquer votre proposition de valeur au public.\"\"<\/li>\r\n<\/ol>\r\n\r\n\r\n\r\n

    Wow! Mon article s’est av\u00e9r\u00e9 plus long que je ne l’avais pr\u00e9vu. J’esp\u00e8re qu’il a \u00e9t\u00e9 instructif et que les points abord\u00e9s sont pertinents pour la plupart des lecteurs. Si quelqu’un a besoin de conseils concernant sa petite entreprise, en particulier sur le marketing num\u00e9rique et la gestion d’une page de r\u00e9seaux sociaux, je serai plus qu’heureuse d’aider.<\/p>\r\n

    1 <\/strong><\/sup><\/sub> La monnaie fiduciaire d\u00e9signe\u00a0l’ensemble des pi\u00e8ces et billets valides mis en circulation au sein d’un territoire.<\/em><\/span><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    C’est tout ce que j’ai aujourd’hui. Merci de toujours lire mes articles, n’oubliez pas de commenter et de les partager afin de m’aider \u00e0 grandir mon audience. En attendant la prochaine publication, restez en s\u00e9curit\u00e9 et soyez b\u00e9nis… toujours !<\/strong><\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

    \u00a0<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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